Ja, du kan bestille flextrafikrejser på iPhone- og Android-telefoner og -tablets. Appen er gratis at downloade (din teleudbyder kan dog opkræve for dataforbrug). Appen understøtter ikke Windows-telefoner.
Manual
Adresser
Før vi kan bestille en rejse til dig skal alle adresser matches med vores adressedatabase. Hvis ikke vi kan finde den indtastede adresse får du automatisk mulighed for at vælge en anden adresse.
Er du i tvivl om hvilken kommune en by ligger i, kan du se en oversigt over alle postnumre i Danmark, samt hvilken kommune de tilhører, i oversigten for Region Syddanmark og Midtjylland.
Du har desuden mulighed for at benytte en række specialtegn for at fremsøge adresser:
| Tegn | Kategori | Underkategori | Eksempel |
|---|---|---|---|
| $ | Banker | $Danske Bank | |
| . | Forsamlingshuse og selskabslokaler | .Bryndum forsamlingshus .Strandgården Aabenraa |
|
| _ | DSB og rutebilstationer | Banegård/togstation/trinbræt | _DSB Bynavn |
| Rutebilstationer | _Bynavn Rutebilstation | ||
| ! | Andet | Adresser, som ikke kan placeres i nedenstående | !Bynavn |
| Offentlige kontorer | !OFF Kommunenavn | ||
| Posthuse | !Post By | ||
| Politi | !POL By | ||
| Advokater | !ADV By | ||
| Dyrlæger | !Dyr By | ||
| Seværdigheder | !Den Geografiske Kolding | ||
| Biografer | !Biocity Esbjerg | ||
| Teatre | !TEA LIDO Vejle | ||
| Lufthavne | !Billund Lufthavn | ||
| Festival | !Sølund | ||
| > | Aktivitetscentre mv. | Aktivitetscentre | >Akt Paletten |
| Væresteder | >Være Nordhøj | ||
| Ældrecentre | >Bertram Knudsens Have | ||
| Beskyttede værksteder | >Værkstedet Nordhøj | ||
| Plejehjem | >Pleje Kirsebær | ||
| Genoptræning | >Kildebakken træning | ||
| Bofællesskab | >Bofællesskab Trindvold | ||
| % | Apoteker | Apoteker | %Løve By |
| Apoteksudsalg | %By | ||
| & | Pladser og torve | Ringridning | &Aabenraa |
| Dyrskuepladser | &Dyre By | ||
| Torve | &Borchs Gård Kolding | ||
| / | Indkøb | Butikker | /SuperBrugsen Rødekro |
| Indkøbscentre | /Bryggen Vejle | ||
| Butikskæder | /Imerco | ||
| Værksteder | /Autocenter Sydals | ||
| Optikere | /Optiker profil optik | ||
| ( | Spisesteder, hoteller og messecentre | Restaurationer | (Admiralen Kolding |
| Hoteller/moteller | (Hotel Europa By | ||
| Pizzariaer | (Pizza House | ||
| ) | Sundhed og terapi | Fysioterapi | )Fys Rødekro Fysio |
| Zoneterapi | )Zon Aase Rasmussen | ||
| Bandagist | )Ban By/Sted | ||
| Sahva | )Sahva By/Sted | ||
| Kiropraktor | )Kir Kirstine Risager | ||
| = | Læger | Praktiserende læge | =Rødekro |
| Speciallæge | =SP Henrik Emmertsen | ||
| Tandlæge/-klinikker | =TL Navn eller By | ||
| Børnetandlæger/-klinikker | =TL Navn eller By | ||
| Øjenlæge | =ØJL Jørgen Niessen | ||
| Ørelæger | =ØRL Jan Bjerken | ||
| Børnelæge | =Navn/By | ||
| Psykiater | =Psyk Navn/By | ||
| Psykolog | =Psyk Navn/By | ||
| Sygehus hovedindgang | =SH Aabenraa | ||
| + | Kirker | Kirker | +Rise - Aabenraa kommune |
| Kirkegårde | +Søndre Kirkegård | ||
| Sognegårde | +By | ||
| * | Undervisning mv. | Folkeskole | *Fladhøj |
| Specialskole | *Navn på skolen/by | ||
| Gymnasium | *Gym Kolding | ||
| Teknisk skole | *EUC Syd | ||
| Handelsskole | *IBC Kolding | ||
| Ungdomsskole | *Ung Rens | ||
| Produktionsskole | *Prod Esbjerg | ||
| - | Flexrute | Stoppesteder | -rutenr. Navn |
| : | Sport mv. | Sportshaller | :Hammelev |
| Skolehaller | :Skolens navn/By | ||
| Ridecentre/skoler | :Skær postnummer | ||
| Bowlinghaller | :Bowl'n Fun Kolding | ||
| Svømmehaller | :Rødding Svømmehal | ||
| ; | Have- og kolonihaveforeninger mv. | Kolonihaveforeninger | ;Bøgely |
| Campingpladser | ;Gåsevig Camping |
Priser
Du betaler en takst pr. kilometer, når du kører Flextur, dog altid minimum 35 kr. for en tur. Taksten pr. kilometer er lavere i nogle kommuner end i andre.
Bestiller du Flextur til flere end dig selv, vil dine gæster rejse med til halv pris.
Priser for FlexturDu betaler en fast kilometertakst på 3 kr. pr. kilometer, uanset hvor i landet du kører med Flextrafiks handicapkørsel, dog altid minimum 35 kr. for en tur.
Der gælder en særlig nattakst for kørsel mellem kl. 00 og 06.
Priser for HandicapkørselOfte stillede spørgsmål
Ja, du kan bestille flextrafikrejser på iPhone- og Android-telefoner og -tablets. Appen er gratis at downloade (din teleudbyder kan dog opkræve for dataforbrug). Appen understøtter ikke Windows-telefoner.
Du kan modtage SMS-beskeder om din kørsel. Læs mere og tilmeld dig her.
Rejser, der mangler information kan være bestilt eller ændret telefonisk. I disse tilfælde har vi desværre ikke mulighed for at præsentere data på selvbetjeningsportalen.
Flextur kan anvendes i de fleste kommuner i Sydtrafiks område og til/fra enkelte kommuner i Region Midtjylland. Det er på nuværende tidspunkt kun muligt at anvende selvbetjeningsportalen og mobilappen til bestilling af Flextur i Sydtrafiks område. Ring til Sydtrafik på tlf. 76 608 608, hvis du ønsker at køre med Flextur til kommuner i Region Midtjylland.
Ja, du kan betale med Dankort, VISA og MasterCard/EuroCard.
Det er desværre ikke muligt på nuværende tidspunkt, men vi arbejder på en fuldmagtsløsning, så forældre kan oprette sine børn til kørsel.
En specialadresse er en tekst, der beskriver en adresse, f.eks. et lægehus, en butik eller en restaurant. Hvis ikke du kender adressen, kan du anvende specialadresser til at fremsøge dem. Se fanen "Adresser" for mere information.
Har du fået nyt betalingskort skal du gå til siden Kundeprofil, og herefter klikke på Skift betalingskort. Her kan du ændre dine kortoplysninger.
Du kan oprette dig på samme måde som, hvis din adresse var offentlig. I din kundeprofil vil der stå 'Beskyttet adresse' i adressefelterne.
Du skal slette turen og oprette en ny. Hvis du vælger at kontakte kundecentret og får dem til at foretage ændringen, skal du være opmærksom på, at allerede bestilte ture ikke ajourføres på selvbetjeningssiden.
Du skal kontakte Sydtrafiks administration på tlf. 76 608 608.
Tjek først, om mailen ligger i din mailboks under Uønsket mail. Kontakt evt. Sydtrafiks administration på tlf. 76 608 608 mandag til fredag kl. 8-16.
Du skal selv sørge for huske din pinkode. Den fremsendes ikke sammen med kundenummeret.
Dit NemID skal være tilmeldt brug på offentlige hjemmesider og ikke kun til Netbank.
Det er ikke muligt for virksomheder at oprette sig som brugere.
Der er sket en teknisk fejl i forbindelse med bestillingen. Ring hurtigst muligt til Sydtrafik på tlf. 76 608 608 og tast 2 — mindst 3 timer før oplyst afhentning.
Oplever du problemer med at logge ind, bør du først tjekke, om dit kundenummer og pinkode er korrekt indtastet. Har du problemer med at bestille via selvbetjening, kan du bestille turen ved at ringe til Flextrafik på 76 608 608 – tast 1. Husk, at du skal bestille mindst 2 timer, før du skal hentes. Når du bestiller pr. telefon, skal du betale kontant og med lige penge til chaufføren. Flextrafiks Kundecenter er åbent fra kl. 8 til kl. 20.
Tilgængelighed
sydtrafik.flextrafik.dk er opbygget på en sådan måde, at du kan bruge enten tastatur, mus eller begge dele for at navigere.
Siden understøtter også de mest gængse skærmlæsere til fordel for svagtseende og blinde. Mobilappen understøtter endnu ikke skærmlæsere.
Systemkrav
Flextrafik.dk understøttes af moderne browsere ned til og med Internet Explorer 8. Vi anbefaler dog at du altid bruger den nyeste tilgængelige version af en browser for at sikre den bedste oplevelse og højere sikkerhed. Du kan hente den nyeste version af en browser ved at bruge nedenstående links:
Kontakt
Ved problemer bedes du kontakte Sydtrafik på tlf. 76 608 608. Flextrafiks kundecenter (bestilling) er åbent fra kl. 8 til kl. 20.
Påmindelser
Du kan modtage SMS-beskeder om din flextrafikkørsel. Beskedservice kan modtages på alle typer mobiltelefoner.
Vi udsender flere slags beskeder til dig — én besked 24 timer før og igen én besked kort tid før, bilen er hos dig.
Læs mere og se, hvordan du tilmelder dig her.
Trafikselskaberne (Movia, Fynbus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab) udfører ud over Flextur, Telekørsel og individuel handicapkørsel forskellige former for visiteret kørsel for kommunerne og siddende patientbefordring for regionerne i trafikselskabets eget område. Alle kørselsordninger udføres under navnet Flextrafik og er omfattet af dit samtykke til Flextrafikaftaler.